Sahabet üyelik iptali web sitesi üzerinden veya mail adresi üzerinden gerçekleştirilebilir. Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için yapılması gerekenlere site içerisinde detaylı şekilde ulaşabilmek mümkündür.
Sahabet Üyelik İptali
Sahabet üyelik iptali için farklı yollar kullanıma sunmuştur. Açtıkları hesaplarını kapatmak isteyen veya üyeliklerini iptal etmek isteyen kişiler bu işlemleri nasıl gerçekleştirebileceklerini merak ederler. Site yönetimi tarafından hesapların kapatılabilmesi için yapılması gerekenler şu şekilde açıklanmıştır:
- Üyelik iptali için canlı destek biriminden hizmet almak mümkündür. Canlı destek seçeneğine tıklayan kullanıcılar açılan sayfada yer alan bilgileri doldurduktan sonra müşteri temsilcilerine bağlanabilir.
- Müşteri temsilcilerine bağlanan üyeler hesaplarını kapatmak istediklerine dair bir mesajı temsilcilere iletebilir.
- Müşteri temsilcileri kendileri ile iletişime geçen üyelere hesaplarını neden kapatmak istediğini sorar
- Hesaplarını kapatmak isteyen kişiler bunu neden gerçekleştirmek istediğini açıkladıktan sonra müşteri temsilcileri bu konu hakkında yapılabilecekler ile ilgili müşterileri bilgilendirir. Hesaplarını kapatmak isteyen kişiler yapılan bilgilendirmelere rağmen kararlı ise hesap kapatma işlemi müşteri temsilcileri aracılığı ile gerçekleştirilir
- Müşteri temsilcileri canlı destek biriminden kendisine ulaşan üyelere hesaplarını kapatabilmeleri için onay vermesi gereken seçenekleri açıklar
- Hesaplarını kapatmak isteyen kişiler bu seçeneklere onay verdikleri takdirde hesaplarının kapatıldığını göreceklerdir
- Hesapları kapatılan kullanıcıların tekrar hesaplarına erişim sağlayabilmesi veya hesaplarında bulunan paraları çekebilmesi mümkün değildir. Bu nedenle hesapların kapatılmasından önce hesaplarda bulunan tüm paraların çekilmesi ve hesaplarda önemli olan bilgilerin saklanması gerekir.
Sahabet Üyelik İptali Mail Üzerinden Yapılır mı?
Sahabet üyelik iptali mail adresi üzerinden de yapılabilir. Canlı destek biriminin yanı sıra mail adresi üzerinden de kolaylıkla üyelik iptali gerçekleştirilebilir. Mail üzerinden üyelik iptalinin gerçekleştirilebilmesi için yapılması gerekenler şu şekildedir:
- Hesaplarını silmek ve üyeliklerini iptal etmek isteyen kişiler mail göndererek bu süreci başlatabilirler
- Resmi mail adresine hesap kapatmak için mail göndermek isteyen kullanıcılar ana sayfada yer alan iletişim seçeneğine tıklamalıdır
- İletişim seçeneğine tıklayarak kullanıcılar açılan ekrandan destek alabilecekleri mail adresini görebilirler
- Mail adresini not eden kullanıcılar bu mail adresine hesaplarını kapatmak istediklerine dair bir mail gönderebilirler
- Hesap kapatma işleminin daha hızlı şekilde gerçekleştirilebilmesi için üyelerin hesaplarını neden kapatmak istediklerinin detaylarına da yer vermesi gerekir
- Müşteri temsilcileri hesap kapatma detaylarına yer verilmesi sayesinde hesapların kapatılmadan nasıl kurtarılabileceği hakkında müşterileri bilgilendirebilir
- Müşteriler e-mail üzerinden kendilerine yapılan dönüşlere rağmen hesaplarını kapatmakta kararlı ise hesabımı kapatmak istiyorum şeklinde bir yeni mail gönderebilir
- Müşteri temsilcileri üyeleri kesinlikle zorlamaz ve hesaplarını kapatmak isteyen kullanıcıların hesap kapatma sürecini başlatır
- Hesap kapatma sürecinin başlatılması sayesinde kullanıcıların hesapları müşteri temsilcileri tarafından kapatılır
- Hesap kapatma işlemi birkaç dakika içerisinde gerçekleştirilir
- Hesapları kapatılan kullanıcılar hesap bilgilerini kullanarak yeni bir hesap açamaz ya da hesaplarında bulunan paraları artık çekemez. Bu nedenle hesap kapatma işlemine karar verme sürecinin aceleye getirilmemesi gerekir