Sahabet üyelik silme işleminin nasıl gerçekleştirilebileceği merak edilir. Üyelik işlemlerini gerçekleştiren kişiler bir süre sonra hesaplarını silmek isteyebilirler. Hesapların silinebilmesi için yapılması gerekenlere madde madde uyum sağlamak kısa sürede hesap silme işleminin tamamlanmasını sağlayacaktır.
Sahabet Üyelik Silme
Sahabet üyelik silme işlemini gerçekleştirmek isteyen kullanıcılara farklı çözüm yolları sunmuştur. Hesaplarını silmek isteyen kullanıcılar istedikleri her an destek hattına bağlanarak hesaplarının silinmesini talep edebilirler. Canlı destek hattı üzerinden hesapların silinebilmesi için yapılması gerekenler şu şekilde açıklanabilir:
- Hesap silme işleminin gerçekleştirilebilmesi için güncel giriş adresi üzerinden işlem gerçekleştirildiğine emin olmak gerekir
- Güncel giriş adresini ziyaret eden kullanıcılar burada giriş yap butonu ile karşılaşır. Giriş yap butonuna tıklayan kullanıcılar açılan sayfada kullanıcı adı ve şifrelerinin sorulduğunu görürler. Kullanıcı adı ve şifrelerini giren kişiler giriş yap seçeneğine tıklayarak hesaplarına giriş yapabilir
- Hesaplarına giriş yapan kullanıcılar ana sayfayı ziyaret ettiklerinde canlı destek seçeneğine ulaşabilirler
- Canlı destek seçeneğine tıklayan kullanıcılar açılan sayfada yer alan bilgileri doldurduktan sonra müşteri temsilcileri ile görüşmeye başlayabilir
- Canlı destek hattı üzerinden müşteri temsilcileri ile görüşen kişiler hesaplarını silmek istediklerini müşteri temsilcilerine iletebilir.
- Müşteri temsilcileri kendilerine iletilen talepleri inceleyecek ve müşterilere hesap silme işlemi için yapılması gerekenleri açıklayacaktır. Müşteri temsilcileri tarafından yapılan bilgilendirmeler göz önünde bulundurarak kullanıcıların hesaplarını silebilmesini sağlar.
- Müşteri temsilcileri hesaplarını silmek isteyen üyelere işlemi onaylayıp onaylamadıklarını sorarlar. Üyelerini hesap silme işlemini onaylaması durumunda hesaplarının birkaç dakika içerisinde temsilciler tarafından silinmesi sağlanır.
- Müşteri temsilcileri üyelerin hesaplarını sildikten sonra üyelerin hesaplarına tekrar erişim hakkı yoktur. Bu nedenle hesap silme işleminden önce kullanıcıların hesaplarında bulunan paraları çekmesi ve çevrim şartlarını yerine getirerek siteden o şekilde ayrılması gerekir.
Yukarıda sıralanan adımları takip eden kişiler canlı destek hattı üzerinden hesaplarının birkaç dakika içerisinde tamamen silinmesini sağlayabilirler. Hesaplarını silmek isteyen kullanıcıların tercih edebileceği bir diğer yöntem ise e-mail üzerinden hesap silme başvurusu yapmaktır. E-mail üzerinden hesap silme başvurusunun yapılabilmesi için yapılması gerekenler şu şekilde açıklanabilir:
- Hesaplarını silmek isteyen kişiler site yönetiminin oluşturduğu e-mail hattına mail gönderebilirler.
- E-mail ile hesaplarını silmek isteyen kullanıcılar [email protected] adresine mail gönderebilirler. Bu adrese mail gönderimi sırasında konu kısmına hesap silme şeklinde not düşmekte fayda vardır
- Hesap silme işlemini gerçekleştirmek için gerekli notu düşen kişiler hesaplarını neden silmek istediklerinin yer aldığı bir mail hazırlamalıdır. Hesap silme nedenlerinin açıklanmasının ardından mail site yönetimine gönderilebilir
- Site yönetimi destek hattı üzerinden kendilerine ulaştırılan mailleri müşteri temsilcileri aracılığı ile inceler. Müşteri temsilcileri incelemiş oldukları maillerde hesap silme işlemini gerçekleştirmek isteyen kullanıcılara kısa sürede geri dönüş yapar
- Sahabet üyelik silme işlemini gerçekleştirmek isteyen üyelere hesaplarını silmelerinin altında yatan nedenin çözülüp çözülemeyeceği hakkında açıklamalar yaparlar. Müşteri temsilcilerinin yapmış olduğu açıklamalara rağmen hesaplarını silmekte kararlı olan kişilerin onay vermesi ile hesapları silinir.